Q1-1株式会社ヤクルト本社・プレミアム優待倶楽部とは何ですか？

A 株式会社ヤクルト本社・プレミアム優待倶楽部とは、株式会社ヤクルト本社の株主さま向けサイトです。
株式会社ヤクルト本社・プレミアム優待倶楽部に会員登録いただきますと、当該サイトで株主優待（商品優待）のお申し込みができます。

Q1-2株式会社ヤクルト本社・プレミアム優待倶楽部を運営しているのは誰ですか？

A 当社の株主優待に関する業務委託先である、株式会社ウィルズ「プレミアム優待倶楽部ヘルプデスク」が運営を行っています。

Q2-1株主優待の仕組みを教えてください。

A 毎年3月末日時点において当社の株主名簿に記載された100株以上保有の株主さまは、
株式会社ヤクルト本社・プレミアム優待倶楽部において、保有株式数および継続保有年数に応じて、「乳製品等」または「清涼飲料・乾めん等の詰め合わせ」のいずれかを選択いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。

※離島など一部の地域では、「乳製品等」を選択いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

Q2-2株主優待制度の案内書を受領したが、優待商品を受け取るためには、どうすればよいですか？

A 株式会社ヤクルト本社・プレミアム優待倶楽部に会員登録のうえ、ご優待商品（「乳製品等」または「清涼飲料・乾めん等の詰め合わせ」）をご選択ください。
※ご優待商品を選択いただけなかった場合でも、ご登録の住所に保有株式数および継続保有年数に応じた「清涼飲料・乾めん等の詰め合わせ」を自動的にお届けいたします。

Q2-3株主優待にお申し込み期間はありますか？

A 2026年度のご優待商品のお申し込み期間は、6月5日（金）～7月10日（金）となります。
詳細は、2026年6月上旬に対象となる株主さまに郵送いたしました株主優待制度の案内書をご参照ください。

Q2-4申し込み期間を経過してしまったが、優待商品を選択したい。

A 恐れ入りますが、お申し込み期限を過ぎてしまった場合、ご優待商品は選択いただけません。
ただし、お申し込み期限までにご優待商品を選択いただけなかった株主さまにも「清涼飲料・乾めん等の詰め合わせ」を自動的にお届けいたします。

Q2-5優待商品をキャンセル・返品・交換できますか？

A 申し訳ございませんが、お申し込み後はご優待商品の変更およびお届け先の変更を承ることができません。なお、ご優待商品の返品・交換は原則承っておりません。
あらかじめご了承ください。

Q2-6すでに優待商品の申し込みをしたが、優待商品の送付先住所を変更したい。

A 申し訳ございませんが、お申し込み後は、ご優待商品のお届け先の変更を承ることができません。あらかじめご了承ください。

Q2-7優待商品はどのように発送されますか？

A 選択いただいたご優待商品により、お届け方法が異なります。

＜「乳製品等」をご選択いただいた場合＞
　ヤクルトレディ等によるお手渡し、または保冷受箱（置き配）でのお届けとなります。
　お申し込み時に第3希望までお届け希望日時を入力いただきます。お届け日時が確定いたしましたら、順次ご登録のメールアドレスにメールでご連絡いたします。
　※必要に応じてお電話やメールでお届け日時をご調整させていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

＜「清涼飲料・乾めん等」をご選択いただいた場合＞
　宅配便でのお届けとなります。日時指定はできかねますので、あらかじめご了承ください。

Q2-8優待商品はいつ頃届きますか？受け取り日時や発送日を指定できますか？

A お申し込み日に応じて7月上旬頃から順次お届けいたします。

＜「乳製品等」をご選択いただいた場合＞
　・6月5日（金）～ 24日（水）のお申し込み・・・7月上旬頃から9月下旬頃までの間のご希望の日時にお届け
　・6月25日（木）～ 7月10日（金）のお申し込み・・・7月下旬頃から9月下旬頃までの間のご希望の日時にお届けとなります。
　※ただし、お届けは、平日9～14時となります。（一部の地域では、平日9～12時となります。）

＜「清涼飲料・乾めん等」をご選択いただいた場合＞
　・6月5日（金）～ 24日（水）のお申し込み・・・7月上旬頃から
　・6月25日（木）～ 7月10日（金）のお申し込み・・・8月中旬頃から順次お届けとなります。
　※ただし、日時指定はできかねますので、あらかじめご了承ください。

Q2-9会員登録時に登録した住所とは別の場所に優待商品を送付できますか？

A 可能です。ご希望のご優待商品を選択後、お届け先の住所を入力（指定）してください。
※離島など一部の地域では、「乳製品等」をお届けできない場合があります。あらかじめご了承ください。

Q2-10自分の保有状況、優待商品の内容（自分のもらえる優待商品）が知りたい。

A 2026年6月上旬に対象となる株主さまに郵送いたしました、株主優待制度の案内書をご参照いただくか、 株式会社ヤクルト本社・プレミアム優待倶楽部ヘルプデスクまでお問い合わせください。

Q2-11優待商品は、海外へ発送できますか？

A ご優待商品のお届けは、日本国内に限ります。
海外へのお届けは対応していませんので、あらかじめご了承ください。
※日本国内の場合でも離島など一部の地域では、「乳製品等」をお届けできない場合があります。あらかじめご了承ください。

Q2-12「乳製品等」を選択したが、管轄の販売会社からお届け日時の確定について、メールや電話がない。

A 申し訳ございません。お手数ですが、株式会社ヤクルト本社・プレミアム優待倶楽部ヘルプデスクまでお問い合わせください。

Q2-13管轄の販売会社が知りたい。

A こちらから、郵便番号または住所を入力のうえ、検索してください。

Q2-14「乳製品等」を選択したのに「清涼飲料・乾めん等」が届きました。なぜですか？

A 「乳製品等」をご選択いただいた場合でも、管轄の販売会社と株主さまとの間で連絡がつかない場合や
ご指定の場所に乳製品等のお届けに伺ったにもかかわらず、お届けがかなわなかった場合、ご優待商品を「清涼飲料・乾めん等の詰め合わせ」に変更させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。

Q2-15「乳製品等」を選択したのに「郵便番号（選択された郵便番号が表示）は、お届けエリア外のため、「乳製品等」をお届けできません。お届け先住所を変更するか、「清涼飲料・乾めん等の詰め合わせ」をご選択ください。」と表示され、「乳製品等」を選択することができません。

A 離島など一部の地域では、「乳製品等」を選択いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

Q2-16保冷受箱に優待商品が入っていた。保冷受箱はどうすればよいですか？

A 後日、ヤクルトレディ等が回収に伺いますので、それまで保管をお願いいたします。

Q2-17優待商品に不備などが見つかった場合は、どうすればよいですか？

A 恐れ入りますが、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

株式会社ヤクルト本社・プレミアム優待倶楽部ヘルプデスク
0120-388-008
受付時間 9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始等を除く）

Q3-1会員登録にあたっての条件はありますか？

A 2026年3月末日時点で株主名簿に名前があり、株式会社ヤクルト本社の株式を100株以上保有していることが条件になります。

Q3-2インターネットが使えない株主やメールアドレス等がない株主は、どうなるのでしょうか？

A 会員登録することができないため、ご優待商品を選択いただくことができません。
ただし、会員登録をいただけない場合でも「清涼飲料・乾めん等の詰め合わせ」のご優待商品を自動的にお届けいたします。

Q4-1株主番号がわかりません。

A 2026年6月上旬に郵送いたしました議決権行使書等に記載ございますので、そちらをご覧ください。
なお、封書の未到着や紛失等の場合、株主名簿に記載されている郵便番号・住所・氏名および電話番号をご準備のうえ、ヘルプデスクまでお問い合わせください。

Q4-2株主番号も郵便番号も合っているのに会員登録画面に進めません。

A 入力した内容で、以下のご確認をお願いいたします。
①株主番号、および郵便番号が半角数字になっていますか。
②前後にスペース等が入っていませんか。
③郵便番号にハイフンが入っていませんか。
④過去に会員登録（本登録）をしていませんか。
⑤個人情報の取り扱い同意のチェックしていますか。
⑥利用規約同意のチェックしていますか。
⑦株主名簿上の郵便番号を入力していますか。転居等で郵便番号が変更になっている場合は、2026年3月末日現在の株主名簿に記載されている郵便番号でお進みください。
①～⑦のいずれにも該当しない場合、お手数ですが、ヘルプデスクまでお問い合わせください。

Q4-3新規で会員登録を行おうとしたところ、「すでにメールアドレスが登録されています」と表示され、
登録することができません。

A ご家族さまであっても、同じメールアドレスで複数の方が登録することはできかねます。別のメールアドレスをご用意ください。
どうしても同じメールアドレスにてご登録が必要な場合には、以前ご登録された会員情報からログインをし、退会処理いただきますとメールアドレスの再利用が可能です。
なお、退会処理についてはQ7-1退会についてをご参照ください。

Q4-4会員登録時にメールアドレスを入力するとメールアドレスが不正と表示されます。

A 入力したメールアドレスが既定のルールに則っていない場合に表示される可能性があります。ルールに則って入力されているかご確認をお願いいたします。
〇入力したメールアドレスが半角になっていますか。
〇アドレスの「.」が「,」になっていませんか。
〇スペース等が入っていませんか。

Q4-5仮登録完了後の確認のメールが届きません。

A 登録しているメールアドレスに間違いがある可能性があります。
また、迷惑メール等に振り分けられている可能性があります。
ドメイン指定受信設定を行っている場合は「premium-yutaiclub.jp」ドメインを受信できる設定に変更してください。
携帯メールアドレスを使用している場合、迷惑メールフィルターの設定を確認してください。
・docomoの方はこちら
・auの方はこちら
・SoftBankの方はこちら
※外部サイトになります。
上記に該当しない場合は、お手数ですが、ヘルプデスクまでお問い合わせください。

Q4-6メールアドレスを間違えて入力してしまい、仮登録完了後の確認のメールが届きません。

A 仮登録から2日以上経つと仮登録の有効期限が切れますので、改めて新規会員登録からお手続きをお願いいたします。
それより前に再度お手続きをされたい場合、仮登録の状況を消去いたしますので、ヘルプデスクまでお問い合わせください。

Q4-7会員登録ができたか確認したい。

A お手数ですが、株式会社ヤクルト本社・プレミアム優待倶楽部ヘルプデスクまでお問い合わせください。

Q4-8「株主さまはすでにご登録がお済です。」と表示されます。

A すでに会員登録処理が行われています。
ログイン画面でご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
お心当たりがない場合は、お手数ですが、ヘルプデスクまでお問い合わせください。

Q5-1ログインIDを忘れました。

A ログインIDは会員登録時に入力したメールアドレスになります。
ご不明の場合はヘルプデスクまでお問い合わせください。

Q5-2パスワードを忘れました。

A こちらから、会員登録時にご登録いただいたメールアドレスをご入力ください。パスワード再設定用のURL をご登録いただいたメールアドレス宛に送付いたします。
パスワードを忘れた方で、パスワード再設定用のメールが受け取れない方は、お手数ですが、ヘルプデスクまでお問い合わせください。

Q5-3ログインIDまたはパスワードが不正と表示され、ログインができません。

A 入力した内容で、以下のご確認をお願いいたします。
①ログインIDに登録したメールアドレスを入力していますか。
②ログインIDまたパスワードにスペース等が入っていませんか。
③ログインIDのメールアドレスの英数字は半角になっていますか。
④ログインIDのメールアドレスに「.」が「,」になっていませんか。
⑤設定したパスワードが正しく入力されていますか。
①～⑤のいずれにも該当しない場合は、お手数ですが、ヘルプデスクまでお問い合わせください。

Q5-4ログインページで「Cookieがブロックされているため、ログインできません。」が表示され、ログインができません。

A ログイン情報等を保持するためブラウザのCookieを利用しています。
Cookieを無効にするとログイン処理ができないため、下記手順を参考にCookieを有効にしてください。

・Google Chrome(PC)
①右上「︙」→「設定」の順にクリックします。
②「プライバシーとセキュリティ」の [サイトの設定」をクリックします。
③「シークレット モードでサードパーティの Cookie をブロックする」を「ON」にします。
④タブを閉じて、ブラウザを更新します。

・Google Chrome(android)
①右上「︙」→「設定」の順にタップします。
②「サイトの設定」次に「Cookie」をタップします。
③「シークレット モードでサードパーティの Cookie をブロックする」を「ON」にします。

・Microsoft Edge
①右上「・・・」→「設定」の順にクリックします。
②「Cookieとサイトのアクセス許可」をクリックします。
③「Cookieとサイトデータの管理と削除」をクリックします。
④「Cookieデータの保存と読み取りをサイトに許可する(推奨)」を「ON」にします。
⑤タブを閉じて、ブラウザを更新します。

・Safari(macOS)
①メニューの「Safari」、「環境設定」を選択します。
②ダイアログ ボックスの「プライバシー」タブを選びます。
③「すべてのCookie をブロック」のチェックを外します。
④「閉じる」をクリックして、ブラウザを更新します。

・Safari(iPhone/iPad)
①ホーム画面で「設定」アイコンを選択します。
②「Safari」を選択します。
③「すべてのCookieをブロック」を「OFF」にします。

Q6-1氏名や住所に変更があった場合はどうすればよいですか？

A 証券会社に口座をお持ちの場合にはお取引の証券会社に、特別口座をお持ちの場合にはみずほ信託銀行株式会社　証券代行部に株主さまの住所変更のお手続きをお願いいたします。

電話照会先
みずほ信託銀行株式会社　証券代行部
0120-288-324
受付時間 9:00～17:00 （土・日・祝日・年末年始等を除く）

Q6-2パスワードを変更したい。

A ログイン後、こちらからパスワードの設定を変更してください。

Q6-3会員情報は、どのような目的で使用されますか？

A ご優待商品の発送や株主さまへの連絡のためのメール配信などに用います。その他詳細な使用目的については、利用規約第9 条をご参照ください。

Q7-1プレミアム優待倶楽部を退会したい。

A こちらから退会手続きを行うことができます。